«Приемы граждан — это не только оперативная помощь в разрешении проблемных ситуаций, но и получение необходимой консультации». Алла Смоля провела прямую линию и прием граждан в Гомеле.
В своих обращениях жители Юго-восточного региона затронули разные темы. В их числе — начисление пенсии, аспекты получения гуманитарной помощи, определение инвалида в социальный пансионат и др.
По каждому вопросу Алла Смоляк дала разъяснения.
«Приемы граждан, прямые телефонные линии — это эффективная помощь. Не только в разрешении каких-то проблемных ситуаций, но и в разъяснении определенных тем, выстраивании алгоритмов действий. Ведь, как показывает практика, в определенных обстоятельствах человек не всегда знает, понимает, какие нужно предпринять шаги, и обращается за консультационной помощью. И как раз формат открытого диалога во время приемов, прямых линий позволяет заявителю получить необходимую информацию максимально оперативно», — подчеркнула парламентарий.
Источник: https://t.me/sovrep
