Её кредо: внимание к людям

Тамара Демиденко совмещает руководство крупным банковским подразделением и депутатскую работу — и в обеих ролях остаётся прежде всего опорой для людей. В проекте «Код красоты и силы» мы продолжаем рассказывать о женщинах, которые своим ежедневным трудом делают вклад в развитие родного края.

— Тамара Петровна, сколько лет Вы в профессии и с чего начинался ваш путь?

 — По окончании Гомельского кооперативного техникума меня направили на работу в Лоевское районное потребительское общество, где была принята на должность ревизора. Для молодого специалиста особенно важны поддержка старших коллег и возможность перенимать их опыт. Я искренне благодарна своим наставникам за помощь и добрые советы.

Позже заочно окончила Гомельский торгово-экономический университет потребительской кооперации. До перехода на государственную службу в 2004 году в райисполком руководила структурным подразделением райпо. При этом я всегда стремилась быть справедливой и требовательной, проявлять инициативу и принципиальность.

 С 2015 года моя трудовая деятельность связана с банковской сферой. Уже более десяти лет я возглавляю Центр банковских услуг № 316 ОАО «АСБ Беларусбанк». Убеждена: успешно решать поставленные перед ЦБУ задачи можно только благодаря слаженной работе коллектива, сплочённого и целеустремлённого. В работе с клиентами для нас особенно важны индивидуальный подход, своевременное информирование об акциях, новых услугах и сервисах, а также готовность разъяснить возникающие вопросы и положения нормативных документов. Именно внимательное отношение к людям помогает выстраивать доверие и поддерживать высокий уровень обслуживания.

 — Что для вас значит занимать активную гражданскую позицию?

 — Считаю, что для руководителя важны не только профессиональные и моральные качества, но и сопричастность к жизни общества и региона. Вести за собой коллектив — значит не просто выполнять задачи и достигать плановых показателей, а участвовать в общественной жизни. С 2024 года являюсь депутатом Гомельского областного Совета депутатов, а депутатская деятельность накладывает особую ответственность.

 — Был ли момент, когда вы поняли: «Я на своём месте»?

 — Думаю, это ощущение складывается из многих вещей: преданности делу, взаимопонимания в коллективе, грамотного решения профессиональных задач. С удовлетворением отмечу, что по ключевым показателям мы занимаем лидирующие позиции на областном уровне. Труд сотрудников отмечен поощрениями — как со стороны банковского сообщества, так и от местных органов власти.

 — Какие ценности Вы несёте в свою работу?

 — Ответственность, надёжность, уважение к людям и стремление быть полезным — вот принципы, которыми я руководствуюсь. Для меня важно не только обеспечивать финансовую стабильность, но и поддерживать развитие родного края, помогать людям чувствовать уверенность в завтрашнем дне.

 — Что даёт вам силы?

 — Важные опоры моей деятельности — целеустремлённость, слаженная работа коллектива и положительные отзывы клиентов. Богатый опыт ветеранов банка мы бережно сохраняем: регулярные встречи с ними — не формальность, а живая связь поколений. Даже самая небольшая помощь человеку приносит удовлетворение — и это, пожалуй, высшая награда за труд.

Не менее значима поддержка семьи — она даёт силы и энергию. Уважение, забота, любовь и взаимопонимание близких создают в душе чувство спокойствия и веру в лучшее. А счастье складывается из простых вещей: семейных традиций, душевных разговоров и даже обычных звонков взрослых детей с простым вопросом: «Мама, как ты? Всё хорошо?»

 — Ваш личный женский код — это?

 — Ответственность, уважение, сопричастность — эти слова не лозунги, а ежедневный труд. Мой «Код красоты и силы» складывается из реальных дел и человеческого тепла, которое остаётся с людьми надолго.

Текст и фото Алины Копич, «ЛК».

Instagram
VK
VK
OK